Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY INTERNETOWEJ WARSAWPILATES.PL

(aktualizacja z dnia 24.10.2025 r.)

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej WarsawPilates.pl, w tym świadczenia usług drogą elektroniczną, zasad zakupu subskrypcji, kursów online oraz uczestnictwa w zajęciach stacjonarnych i internetowych.

2. Operatorem i właścicielem serwisu jest Warsaw Pilates Iga Majewska, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Warszawie, NIP 8212563835, wpisana do CEIDG.

3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@warsawpilates.pl.

4. Użytkownikiem Platformy jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług świadczonych przez Operatora za pośrednictwem serwisu.

5. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem niezbędnym do korzystania z usług Platformy.

6. 
   

II. Zakres usług

1. Za pośrednictwem Platformy Operator oferuje w szczególności:

   1. dostęp do nagrań zajęć wideo, kursów, programów i materiałów edukacyjnych (dalej: „Treści cyfrowe”).

   2. uczestnictwo w zajęciach stacjonarnych i warsztatach

2. Świadczenie usług elektronicznych polega na umożliwieniu dostępu do Treści cyfrowych lub rezerwacji zajęć poprzez system online.

3. Wszystkie treści publikowane w serwisie mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady medycznej. Użytkownik zobowiązany jest do praktykowania w zakresie zgodnym ze swoimi możliwościami i stanem zdrowia.

III. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Platformy wymagane jest:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu

   2. ktualna przeglądarka internetowa

   3. aktywny adres e-mail

   4. w przypadku subskrypcji – aktywna karta płatnicza

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Platformy z przyczyn niezależnych od niego, w tym przerwy techniczne, awarie systemów zewnętrznych lub błędy operatorów płatności.

IV. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w chwili dokonania płatności przez Użytkownika i potwierdzenia zamówienia przez Operatora.

2. Złożenie zamówienia następuje po

   1. wyborze oferty

   2. uzupełnieniu formularza zamówienia

   3. zaakceptowaniu Regulaminu Vimeo OTT oraz zgody na płatność cykliczną

   4. kliknięciu przycisku „Subscribe”

3. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na wskazany adres e-mail.

4. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN).

V. Płatności i subskrypcje

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, w przypadku subskrypcji Platformy jest to Stripe.

2. W przypadku subskrypcji opłata pobierana jest cyklicznie (miesięcznie lub rocznie) do czasu rezygnacji przez Użytkownika.

3. Rezygnacja z subskrypcji możliwa jest w dowolnym momencie poprzez panel konta lub kontakt mailowy z Operatorem.

4. Rozpoczęcie korzystania z Treści cyfrowych (np. odtworzenie materiału wideo) oznacza utratę prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

5. Faktura lub potwierdzenie płatności przesyłane jest drogą elektroniczną.

VI. Realizacja usług

1. Dostęp do Treści cyfrowych lub zajęć online udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

2. Dane logowania lub linki do zajęć wysyłane są na adres e-mail podany w formularzu.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

   1. błędne dane wprowadzone przez Użytkownika,

   2. brak dostępu wynikający z problemów technicznych po stronie Użytkownika.

4. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działania Platformy w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.

VII. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia świadczenia usług cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia, jeśli Użytkownik został o tym poinformowany i wyraził zgodę.

2. Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu.

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@warsawpilates.pl, podając opis problemu i adres email, na który utworzone jest konto na Platformie.

2. Operator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

3. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

4. Spory nierozwiązane polubownie mogą być kierowane do sądu właściwego według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Warsaw Pilates Iga Majewska, NIP 8212563835.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie www.warsawpilates.pl/polityka-prywatnosci.

3. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług, obsługi płatności i kontaktu z Użytkownikiem.

4. Użytkownik ma prawo wglądu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych.

X. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały, nagrania i treści dostępne na Platformie stanowią własność Warsaw Pilates Iga Majewska i są chronione prawem autorskim.

2. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie, utrwalanie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody Operatora.

3. Uczestnik wyraża zgodę na utrwalenie swojego wizerunku podczas zajęć w celach promocyjnych, bez dodatkowego wynagrodzenia, chyba że wyrazi sprzeciw na piśmie.

XI. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

2. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Użytkowników przed ich wprowadzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

4. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest nieodpłatnie na stronie www.warsawpilates.pl/post/regulamin.

Data wejścia w życie: 24 października 2025 r.

Operator: Warsaw Pilates Iga Majewska, NIP 8212563835

Kontakt: kontakt@warsawpilates.pl